LEGAL REFERENCE

ab77 গোপনীয়তা নীতি এবং ডেটা সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত করি তা এই পৃষ্ঠায় বিস্তারিত ব্যাখ্যা করা হয়েছে। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, bKash এবং Nagad লেনদেন রেকর্ড...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজসীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণbKash Nagad লেনদেন সুরক্ষাস্বচ্ছ তথ্য ব্যবহার নীতি
ab77 ab77 গোপনীয়তা নীতি এবং ডেটা সুরক্ষা

তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহারের নীতি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সাহায্য চ্যানেল

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা এবং যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস অথবা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাট...

লাইভ চ্যাট লবি স্ক্রিনের নিচের ডান কোণায় চ্যাট আইকন ট্যাপ...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] এ আপনার তথ্য সংশোধন অথবা মুছে ফেলার...
হটলাইন নম্বর বাংলাদেশ থেকে আমাদের গোপনীয়তা হেল্পলাইনে কল করুন যদি...
বিশ্বাসযোগ্যতা

ডেটা সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতার প্রতিশ্রুতি

আমরা আপনার তথ্যের সুরক্ষা এবং স্বচ্ছ ব্যবহারকে অগ্রাধিকার দিয়ে থাকি এবং প্রতিটি নীতি আপডেট আপনাকে জানাই। আমাদের ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি শিল্প-মান অনুসরণ করে এবং আমরা নিয়মিত অডিট করি যাতে আপনার তথ্য সর্বদা...

এনক্রিপশন মান

আমরা SSL এবং TLS প্রযুক্তি দিয়ে আপনার সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্ট করি যাতে লগইন, bKash লেনদেন এবং গেম ইতিহাসের সময় তৃতীয় পক্ষ কোনো তথ্য পড়তে না পারে। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয় এবং আমাদের টিমও সেটি দেখতে পারে না।

তথ্য শেয়ারিং সীমা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা অথবা তৃতীয় পক্ষ মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash এবং Nagad লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য সীমিত তথ্য পায় এবং সেটিও এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে।

ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার সংগৃহীত তথ্য ডাউনলোড করতে পারেন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে একটি সম্পূর্ণ রিপোর্ট পাঠাব। এতে আপনার লেনদেন ইতিহাস, লগইন রেকর্ড এবং গেম সেশন ডেটা অন্তর্ভুক্ত থাকবে।

তথ্য মুছে ফেলা

আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সমস্ত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা ত্রিশ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে দেব। শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে রাখা লেনদেন রেকর্ড এক বছরের জন্য এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণাগারে থাকে।

নীতি আপডেট

আমরা যখন এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি তখন আপনার নিবন্ধিত ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে একটি নোটিফিকেশন পাঠাই। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনি সাত দিন সময় পান পর্যালোচনা করতে এবং আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে।

নিরাপত্তা অডিট

আমরা প্রতি তিন মাসে আমাদের ডেটা স্টোরেজ এবং অ্যাক্সেস সিস্টেম পর্যালোচনা করি যাতে কোনো দুর্বলতা চিহ্নিত এবং ঠিক করা যায়। আপনার তথ্য সুরক্ষা আমাদের প্রধান দায়িত্ব এবং আমরা ক্রমাগত পদ্ধতি উন্নত করি।

অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে সংগতি

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং দায়বদ্ধতা পৃষ্ঠার সাথে সংগতিপূর্ণভাবে কাজ করে। এই পৃষ্ঠাটি বিশেষভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত করি তা ব্যাখ্যা...

শর্তাবলীর সাথে লিংক
যেখানে শর্তাবলী অ্যাকাউন্ট ব্যবহার এবং গেম নিয়ম ব্যাখ্যা করে, সেখানে এই পৃষ্ঠা আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি তা বর্ণনা করে। উভয় পৃষ্ঠা একসাথে আপনার ab77 অভিজ্ঞতার সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো তৈরি করে।
পেমেন্ট নীতি সংগতি
পেমেন্ট পৃষ্ঠা bKash এবং Nagad লেনদেন প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে আর এই পৃষ্ঠা সেই লেনদেন রেকর্ড কতদিন রাখি এবং কীভাবে এনক্রিপ্ট করি তা বর্ণনা করে। আপনার পেমেন্ট ডেটা সর্বদা গোপনীয়তা মান অনুসরণ করে প্রক্রিয়া করা হয়।
দায়বদ্ধতা ক্রস-রেফারেন্স
দায়বদ্ধতা পৃষ্ঠা আমাদের সাধারণ দায়িত্ব সীমা বর্ণনা করে আর এই পৃষ্ঠা ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমাদের নির্দিষ্ট দায়বদ্ধতা ব্যাখ্যা করে। উভয় পৃষ্ঠা একসাথে পড়লে আপনি সম্পূর্ণ ঝুঁকি এবং সুরক্ষা চিত্র দেখতে পাবেন।
কুকি নীতি ইন্টিগ্রেশন
আমরা সেশন কুকি এবং লগইন টোকেন ব্যবহার করি এবং সেগুলোর ব্যবহার এবং সংরক্ষণ এই গোপনীয়তা নীতিতে অন্তর্ভুক্ত। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি পরিচালনা করতে পারেন এবং আমরা শুধুমাত্র অপরিহার্য কুকি রাখব লগইন ধরে রাখতে।
নিরাপত্তা পৃষ্ঠা সম্পর্ক
নিরাপত্তা পৃষ্ঠা আমাদের প্রযুক্তিগত সুরক্ষা পদক্ষেপ তালিকা করে আর এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা আপনার ডেটা কীভাবে সেই ব্যবস্থাগুলো দ্বারা সুরক্ষিত হয় তা ব্যাখ্যা করে। উভয় পৃষ্ঠা মিলে আমাদের সম্পূর্ণ ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি প্রকাশ করে।
ফেয়ার প্লে সংযোগ
ফেয়ার প্লে পৃষ্ঠা গেম ফলাফল যাচাইয়ের পদ্ধতি বর্ণনা করে এবং এই পৃষ্ঠা সেই যাচাই ডেটা কতদিন রাখি এবং কারা অ্যাক্সেস করতে পারে তা ব্যাখ্যা করে। আপনার গেম ইতিহাস গোপনীয় থাকে কিন্তু অডিটের জন্য সংরক্ষিত থাকে।
AML নীতি ওভারল্যাপ
আমাদের AML নীতি লেনদেন পর্যবেক্ষণের প্রয়োজনীয়তা বর্ণনা করে এবং এই পৃষ্ঠা কীভাবে সেই পর্যবেক্ষণ ডেটা সংগ্রহ এবং সুরক্ষিত করি তা ব্যাখ্যা করে। আইনি সম্মতি এবং গোপনীয়তা সুরক্ষা একসাথে কাজ করে আপনার তথ্য নিরাপদ রাখতে।
ব্র্যান্ড দৃশ্যমানতা

ab77 পোর্টালে গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ দৃশ্যমান উপাদান

আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় আমরা গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ সরাসরি প্রদর্শন করি যাতে আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য সেটিংস দেখতে এবং আপডেট করতে পারেন। লবি, প্রোফাইল মেনু এবং পেমেন্ট পৃষ্ঠায় আমরা...

প্রোফাইল আইকন লবির উপরের ডান কোণে প্রোফাইল আইকন ট্যাপ করুন এবং আপনি...
ডেটা ডাউনলোড বাটন প্রোফাইল মেনুতে একটি ডেটা ডাউনলোড বাটন আছে যেখানে ক্লিক করলে...
অ্যাক্সেস লগ ভিউ সেটিংস পৃষ্ঠায় একটি সিকিউরিটি ট্যাব আছে যেখানে আপনি গত ত্রিশ...
কুকি কন্ট্রোল প্যানেল প্রথম ভিজিটে আমরা একটি কুকি ব্যানার দেখাই যেখানে আপনি এসেনশিয়াল...
নোটিফিকেশন সেটিং আপনি ইমেইল এবং পুশ নোটিফিকেশনের জন্য আলাদা কন্ট্রোল পাবেন এবং...
অ্যাকাউন্ট ডিলিট অপশন সেটিংসের নিচে একটি অ্যাকাউন্ট ডিলিট বাটন আছে যা চাপলে আপনাকে...

গোপনীয়তা সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, bKash এবং Nagad লেনদেন রেকর্ড, গেম ইতিহাস এবং লগইন ডেটা সংগ্রহ করি যাতে অ্যাকাউন্ট যাচাই, পেমেন্ট প্রক্রিয়া এবং গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে পারি। সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

আমরা আপনার পেমেন্ট রেকর্ড এক বছরের জন্য রাখি আইনি সম্মতির কারণে এবং সেগুলো এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করি। এক বছর পরে লেনদেন ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় এবং শুধুমাত্র সামারি রিপোর্ট আমাদের অডিট সিস্টেমে থাকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য ছাড়া।

প্রোফাইল মেনুতে ডেটা ডাউনলোড অপশনে যান এবং একটি অনুরোধ জমা দিন। আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত সংগৃহীত তথ্যের একটি JSON ফাইল আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে পাঠাব যেখানে লেনদেন রেকর্ড, গেম সেশন এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস অন্তর্ভুক্ত থাকবে।

না, আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক অথবা তৃতীয় পক্ষ মার্কেটারদের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash এবং Nagad প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য পায় এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে।

সেটিংস পৃষ্ঠার নিচে অ্যাকাউন্ট ডিলিট অপশনে যান এবং একটি ডিলিশন রিকোয়েস্ট ফর্ম পূরণ করুন। আমরা ত্রিশ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে দেব এবং ইমেইলে নিশ্চিতকরণ পাঠাব। শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে লেনদেন সামারি এক বছর রাখা হয় কোনো শনাক্তকরণ তথ্য ছাড়া।

আমরা যেকোনো পরিবর্তনের সাত দিন আগে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনি সেই সময়ের মধ্যে নতুন নীতি পর্যালোচনা করতে পারেন এবং রাজি না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল এবং পুশ নোটিফিকেশন পাঠাব এবং কী ডেটা প্রভাবিত হয়েছে তা বিস্তারিত জানাব। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা অবিলম্বে পাসওয়ার্ড রিসেট বাধ্যতামূলক করব এবং অতিরিক্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা নেব যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে।